阿胶网 阿胶的功效与作用 做为一个新手运营狗如何让商家一天的交易额相当于半个月的交易额

做为一个新手运营狗如何让商家一天的交易额相当于半个月的交易额

1.选品:11月份广东还没进入冬天的寒冷模式,但是大家都已经穿上长袖准备迎接冬天的到来,因此机智的药店老板都会在寒冷来临之前囤一批阿胶,11月是终端囤货阿胶的鼎盛时期,因此我选择了阿胶做为当天的活动品种,选择阿胶来做为活动品种还有一个原因那就是阿胶客单价高(做为运营狗的小伙伴都懂的,每个月的绩效考核gmv占了一大半)

2.数据分析:1)筛选平台客户历史采购过阿胶的终端数;汇总历史每个月采购过阿胶的终端数量,最后进行数据对比分析,选择终端采购数数量最高的月份

                2)汇总阿胶在平台每个月份的销售额,最后进行月份交易额的对比,选择交易额最高的月份.

3.活动宣传:一场好的活动需要用户运营员做好活动前的预热,活动中的宣传以此来不停的曝光活动,反之一场活动如果不被终端知道,力度再大的活动政策也是白做.

            1)活动前:在活动一个星期之前我就做了一个活动图,方案内容是:当季热销品阿胶价格低到至??你猜会是??钱呢?为什么要做这个活动预热图,因为想引起终端的猜想(果真,当我把活动图发至终端群与朋友圈时,很多客户都进入了猜一猜的行列中);其次每天我都让负责用户运营的同事在宣传日常活动的同时也宣传该活动,朋友圈每天一发(我们都有专门的客服微信号)

        2)活动中:首先先发一波短信通知(平台支付用户)其次筛选出历史采购过阿胶的终端名单进行电访通知(存量用户除外),目的:集中精力,提高电访用户及订单转化率.最后,实时的检测后台订单情况(如订单关闭;提交订单未支付;优惠券没使用到等等)到了傍晚时刻,检查平台存量用户是否来采购,没有的会进行电访,了解其没有来采购的原因.

      3)活动后:分析活动当天的页面PV和UV;UV订单价值;交易额;订单数;支付用户数;人均订单价;客单价;订单价.

3.与竞争平台对比:众所周知目前广东医药B2B平台就我们平台与某帮平台做得好,于是我在活动前调查了某帮平台阿胶的原价价格及活动价格,调查后发现某帮平台上的阿胶活动价格即使使用了商家券和平台券后也没有我们的便宜.

最后写了这么多大家有没有发现,我都没有提到商家配合情况,难道商家只需要提供特价品种其他都不用做了是吗?答案当然是不可能,那么商家需要做什么呢?

1)活动前需要提前通知他们店铺现有的客户关于活动的相关信息,时刻与我们的客服在客户群与客户互动.

2)活动中客服电访用户(存量用户除外)时刻跟进活动库存的情况,同时也要在客户群与客户互动并宣传活动.

3)新客户及时建档并出库同时适当的电访并加微信互动,促使第二次下单.老客户及时出库.

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