今天是第38个消费者权益日，因受疫情影响今年的315晚会将延期，2020消费维权年的主题是“凝聚你我力量”。近日，各省（区、市）相继发布2019年典型案例，不仅仅关乎当事消费者的权益，也关乎你我的权益，更涉及相关行业或企业长期累积的问题。我们就阿胶类产品维权事件进行了梳理，促进我国阿胶行业的健康发展。
一、3月13日，四川雅安市汉源县市场监管局公开曝光6起典型案例。其中包括：阿胶药品广告内容与国家药品监督管理局核准内容不一致
汉源县市场监督管理局对**药业有限公司九襄店进行日常监督检查,发现该店自制广告纸张标示其销售的阿胶的功效:“人养玉，胶养人，睡眠不好，脱发严重，手脚冰冷，气血不足，月经不调，健腰补肾，健脑益智、延缓衰老”、“阿胶，惊爆价295元，送辅料，免费熬胶，再送西洋参50g”、“防癌抗癌，提高免疫力，补肝肾，益精血”，该店发布药品广告内容与国家药品监督管理局核准内容不一致。汉源县市场监督管理局依法进行立案查处,依据《中华人民共和国广告法》第十六条第二款、第五十八条第一款第一项的规定,责令该店停止发布广告,对该店违法行为作出罚款人民币25000元的行政处罚。
二、3月13日，贵州遵义播州区市场监管局发布保健品陷阱典型案例回顾。其中包括，“团购”“微信拉人奖励”的诱惑 推销“福润天下”阿胶糕等产品
2019年9月7日接举报称：播州区雷某保健食品经营部涉嫌诈骗。播州区市场监管局对其进行了突击检查，发现该经营场所内悬挂了“健康四大核心血液净、元气足、骨骼壮、脉络通”、“为党和政府分忧、替天下儿女尽孝、帮天下老人解惑”等宣传横幅及字画，员工吴某正在为在场老年人宣传口腔保健知识和放映相关宣传视频。涉嫌以“团购”优惠买米、微信“拉人进群有奖励、发红包”等方式吸引老年人购买其推销的“福润天下”阿胶糕等保健品，且有搭售其他商品的行为。
播州区市场监管局根据处罚权限将该案件移送区综合行政执法局立案，认定该经营户以老年人为目标顾客，在免费理疗和推销保健食品的宣传过程中涉及疾病预防、治疗功能和暗示其为保障健康所必需的行为，情节严重，社会危害后果较大，违反了《中华人民共和国广告法》第十七条和第十八条”的规定，构成违法广告。区综合行政执法局依法对当事人处以罚款9210元和吊销《营业执照》的行政处罚。
三、3月14日，安徽合肥市市场监督管理局向社会公布了2019年度十大典型案例。其中包括：安徽华人健康医药股份有限公司经营不合格药品阿胶补血口服液案
2018年12月，原合肥市食品药品监督管理局根据线索对安徽华人健康医药股份有限公司涉嫌销售劣药行为进行调查。经查明，当事人销售的阿胶补血口服液（批号180115）为劣药。当事人共购进该批阿胶补血口服液9160盒，销售8555盒，报损9盒，召回596盒，实际销售所得共计57661.8元。2019年10月，合肥市市场监督管理局依据《药品管理法》及《药品管理法实施条例》的相关规定，对当事人销售劣药的违法行为给予没收违法所得57661.8元的行政处罚。
四、14日，山东青岛市市北区市场监督管理局公布了一批消费维权典型案例，其中包括：老人购买阿胶等保健品后去世，家人在市场监管所帮助下退还余额
2019年2月24日，李先生通过12345热线投诉，称其妻子于2018年5月20日在市北区辽宁路“化得医疗器械公司经营部”购买阿胶等保健品，花费19800元，并将购得产品存放在店内。后其妻子去世，李先生到该店协商退款未果。
市北区市场监管局延安路市场监管所接到消费者投诉后，立即展开调查。经过多次调解，使双方达成一致，该店退还消费者未取走的商品货款，消费者获得1.5万元退款。
五、3月15日，山东泰安市市场监督管理局、泰安市消费者协会通过网络新媒体，公布了《全市消费维权典型案例》。其中包括：泰安市泰山区博祥泰养生馆销售标签说明书含有虚假内容“东韵牌庆芝堂阿胶片”产品案
2019年1月16日，执法人员在大润发超市（15）商铺泰安市泰山区博祥泰养生馆东阿阿胶销售货架上发现“东韵牌庆芝堂阿胶片”，生产批次为201809020004A，经生产厂家山东省东阿东韵股份有限公司经销人员确认：该公司没有生产过该批号的阿胶产品，属涉嫌假冒产品。该养生馆违反了《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款、第三款：食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容；食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符的，不得上市销售之规定，决定给予没收剩余商品和违法所得，并处以罚款的行政处罚。
六、2019年12月14日，陕西省汉中市市场监督管理局发布《关于2019年度食品安全违法犯罪典型案例的通报》，其中包括，汉台区优享生活读者服务中心销售阿胶块假冒厂名、厂址保健食品案
2019年3月，根据群众举报，汉中市市场监管局执法人员对汉中市汉台区优享生活读者服务中心突击检查中发现，该单位销售的30盒煌福堂阿胶块。
经标示生产地监管部门确认，为假冒厂名、厂址和批准文号的保健食品，货值金额1.45万元。
立案后，该单位积极退款1万余元。2019年8月，汉中市市场监管局依法对其作出没收违法所得、并处1.4万元罚款的行政处罚。
七、浙江省市场监督管理局公布《2019年普通食品、保健食品违法广告典型案例》，其中包括,绍兴商务电视有限公司发布保健食品、中药饮片虚假广告案
当事人以主持访谈节目形式在传统媒体上发布“东阿垄胶坊阿胶”（保健食品）等多种产品广告，并利用多位患者名义对商品效果做推荐介绍。广告内容与实际不符，当事人的行为违反了《广告法》第二十八条相关规定。依据《广告法》第五十五条第一款规定，2019年5月，绍兴市越城区市场监管局作出行政处罚，罚没款6.26万元。
八、2019年6月，四川省达州市市场监督管理局曝光“春雷行动2019”食品药品部分典型案例。其中包括，万源惠民大药房经营超过有效期阿胶等药品及医疗器械案
该药房购进销售万通牌阿胶等均已过期。
依据相关法律法规，没收超过保质期药品及医疗器械，并处罚款32108元。
九、1月19日，河北廊坊市香河县医疗保障局发布《关于5起违反医保服务协议典型案例的通报》，其中，一药店摆放阿胶固元糕（食品）等违规商品
香河县朴仁堂零售连锁有限公司十一分店摆放违规商品阿胶固元糕（食品）等违规商品，药店证件材料无法提供等违规行为。依据《河北省医疗保障定点零售药店服务协议》第十九条规定，给予暂停医保服务协议3个月，扣除2019年9月份质保金，约谈负责人，限期整改的处罚决定。
十、2月6日，江苏省宿迁市市场监督管理局发布《第二批防疫期间价格质量违法典型案例》其中，销售阿胶养血颗粒和血片未按规定明码标价
1月30日下午，泗洪县市场监管局接群众举报，对泗洪县康美药业有限公司进行检查，发现当事人销售阿胶养血颗粒和血片2种药品未按规定明码标价。当事人涉嫌构成未按规定明码标价行为。泗洪县市场监督管理局当场对当事人作出罚款1000元的行政处罚。
