山东福胶集团总裁 杨铧
今天是2020年第一天，各位公司同仁新年好！2019年，在医药行业极度困难的环境下，我们的任务指标完成的还不错，实现了30%以上的逆势增长，这与大家的付出和努力息息相关。如果说之前经济形势良好的环境下我们的增长、快速发展是行业发展的普遍状态，那么今年我们的逆势上扬就是靠我们团队的付出、靠我们市场各事业部各级管理人员大胆的变革、靠我们的管理、靠我们的调度、靠我们的创新、靠我们的人岗匹配等等一系列的努力。
2019年，我们做了很多创新性的工作，做了很多福胶集团历史上，也是医药行业管理中很多企业不敢做、也做不到的事情。我们每个部门、每个事业部、每个片区一直在不断地总结再总结，创新再创新：OTC事业部四位一体立体式营销体系的成功建设，销售团队的全员纯销转型，市场部的两表一oa，人资部从体制不健全到现在完善的晋升淘汰体系，综合部的各类会议制度，商务部的数据管理、流向管理，培训部的八驾马车、慢病特训，研究院的大数据、人工智能项目，财务部的预算管理、新事业部的养生食集门店，大药房事业部微商与实体店结合的模式，包括今年我们成立市场支持委员会让更多的部门负责人参与到管理工作中来……2019年，我们总是在不停地创新、在不停地探索。或者换句话说：我们爱折腾。
创新、折腾、改变，意味着我们从原来舒适的、习惯的环境，向新的环境挑战。我们每个人都习惯于在舒适区生活，这是人的普遍惰性。但是好在现在我们习惯了改变，习惯了创新，习惯了不舒服，习惯了折腾。在这个过程中，我们有过许多委屈、许多痛苦，度过了无数个不眠的夜晚。但是，我们都挺过来了！我们一步一步坚持下来，才能在今年取得增长，这是我们不断创新、不断向管理要效益、不断向数据要效益、不断折腾、不断创新的结果。
更让我们感到欣喜的是，我们现在已经具备了不怕折腾的精神。2019年，让集团领导感到最开心的不是今年取得了多少增长，而是我们的管理团队已经习惯了折腾的状态。“没有什么产品是不能被淘汰的，只有企业的文化和创新精神是永远不朽的。”创新、折腾、永远不向困难低头已经成为我们的标签，已经成为我们的团队文化，也已经成为我们团队的核心竞争力。
同时，2019年我们的折腾是有目标的、清晰的。我们不是瞎折腾、乱折腾。
机会在哪里我们就去哪里折腾。市场环境瞬息万变。新事业部的养生食集新门店我们折腾了近两年，各种论证会前前后后进行了不下20轮。面对机会的时候我们是因为害怕折腾而放弃？还是说咬牙坚持，把机会抓住？最终，我们选择了后者；最终，我们的养生食集新门店在今年圣诞节顺利开业。
客户在哪里我们就在哪里折腾。今年我们的各级销售人员一心一意解决客户问题，很多片省总为了解决客户的一包辅料问题，一遍又一遍地给我打电话。2019年，尤其是到了旺季，我们的产品、辅料供不应求，甚至出现了断货。但是客户的需求是第一位的。为了解决客户的需求，各职能部门，尤其是平阴各管理部室，全部走向市场，走向浙江、广东、安徽、河北去采购辅料；产品供不应求的时候又全部无条件走进车间。为了客户的需求，我们不怕折腾。
人才在哪里我们就在哪里折腾：2019年人资部招聘管理人员人次达300余次；OTC市场部四位一体的市场团队虽然不敢说是行业内最复杂的体系和模式，但却是一种最精细化，最有效，最能解决消费者、客户问题的体系。这次转型不仅仅是业绩上的提升，更是团队上上下下思维方式的转型，是我们历经数次阵痛获得的成长。
员工需求在哪里我们就在哪里折腾。2020年，我们将成立员工成长中心，切切实实为提高员工的工作能力、工作效率做一些事情。
解决问题的方法在哪我们就在哪里折腾。面对困难、面对创新，我们学会了讲究方式方法，而不是找各种理由推脱。
知识在哪里我们就在哪里折腾。知识来源于书本，来源于领导的“训斥”，来源于同事的进步。只要能获取知识获得成长，我们不怕折腾。
我要向医药行业的这支标杆，这支最专业、最具创新能力、最具挑战精神的团队致敬！我们是一支击不败、打不垮、胜不骄、败不馁的团队！
最后，我代表董事长、代表集团各级领导，对大家一年来的付出表示肯定，对大家一年来的努力表示感谢。祝2020年福胶集团更上一层楼，也祝大家新年快乐，身体健康、多福多福！2020冲锋号已经吹响，让我们携起手来，不负韶华，共同追梦！
山东福胶集团总裁 杨铧
